Оплата товара
Нашим розничным покупателям мы даем возможность оплатить товар следующими способами:
- оплата наличными
- Оплата безналичным расчетом для юридических лиц.
Самовывоз
Порядок оформления заказа
Для того чтобы приобрести товар в нашем магазине, Вам необходимо:
- Оформить заказ на сайте
- После оформления заказа, с вами свяжется наш менеджер и согласует наличие и состояние товара. Наши менеджеры работают с 10-00 до 19-00 , в рабочие дни. Если Вам необходимо максимально оперативно решить вопрос, то можете связаться с нашим менеджером сразу после оформления заказа по телефонам +7 (495) 103-49-31 и уточнить информацию о состоянии заказа
- Менеджер зарезервирует для вас товар, который будет находиться в резерве 3 дня! Если в течение трех дней Вы не забираете товар, он выставляется на продажу по актуальной цене без оповещения заказчика.
- Приехать к нам в пункт выдачи и сказать номер заказа нашему менеджеру, который Вам выдаст зарезервированный товар.
Сформированный заказ редактировать нельзя. Если вам необходимо изменить состав заказа - вам необходимо сделать новый заказ на сайте.
Документы, которые мы предоставляем
- Товарный чек, содержащий индивидуальный номер, наши реквизиты и контакты для связи
- Кассовый чек
- Гарантийный талон
Доставка по Москве
Мы осуществляем доставку товара на территории Москвы, в пределах МКАД, а так же ближайшего Подмосковья. Доставка товара возможна в рабочее время с 12 до 19. Курьерская служба доставляет товар курьером на автомобиле. Доставка осуществляется до квартиры/дверей офиса! Крупногабаритного товара свыше 20кг до подьезда.
Время обслуживания курьером одного покупателя 5–10 минут.
Все заказы обрабатываются в порядке очереди (плана курьера по маршруту), мы не осуществляем доставки в конкретное время(час в час).
ВНИМАНИЕ! Если в день доставки вы отказываетесь принять заказ - заказ автоматически отменяется.
ВНИМАНИЕ! Доставка товара стоимостью свыше 200 000 рублей осуществляется только после полной оплаты товара в нашем розничном магазине!
Цены услуги курьерской службы на доставку:
- Доставка малогабаритных товаров (до 4кг.) в пределах МКАД - 400 рублей
- Доставка товаров за пределами МКАД - 400 рублей + 30 рублей за 1км от МКАД
Передача товара
Курьерская служба доставляет товар только в том случае если связалась с заказчиком в день доставки. Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки.
Просим обратить внимание, что в случае если курьер сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, курьер вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.
- Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом! Весь наш товар имеет наши фирменные гарантийные стикеры, которые могут находиться как на коробках, так и на самих устройствах
- Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации. Все операции производятся только в присутствии курьера.
- Оплатите заказ.
Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов.
Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.
Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером.
В течение 7 дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид, стоимость услуги доставки не возмещается.
Возврат/обмен товара и возмещение денежных средств, происходит только в нашем магазине.
Доставка не осуществляется
- На стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, в транспортные компании, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
- В парки, аэропорты, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 200 метров.
Документы, которые мы предоставляем:
- Товарный чек, содержащий индивидуальный номер, наши реквизиты и контакты для связи
- Кассовый чек с QR-кодом в электронном виде
Наша собственная курьерская служба доставляет товар только по Москве и Московской области. Если вам необходима доставка за пределами Московской области, то вы можете воспользоваться услугой транспортной компании вашего региона, которую вы заказываете самостоятельно
Доставка в регионы
Вы можете рассчитать стоимость доставки ТК, которые чаще всего выбирают наши покупатели (ссылки кликабельны):
Порядок оформления заказа
- сделать заказ на сайте, указав ваши контактные данные для связи
- дождаться звонка менеджера для подтверждения заказа
- после подтверждения и оплаты заказа вам необходимо самостоятельно заказать курьера
После оплаты заказа мы подготавливаем товар к отправке! Все коробки и пакеты мы запаковываем в плотную коробку, внутри прокладываем пупырчатый материал. Коробка по периметру обматывается нашим фирменным зеленым скотчем с логотипом. Этапы сборки мы снимаем на фото и отправляем вам для подтверждения. Далее товар передается в руки курьеру ТК для дальнейшей отправки на указанный вами адрес